Política de Privacidade

Atualizada em 24 de outubro de 2026

Esta política explica como a PATRICIA TRESSOLDI CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA ("nós") coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais quando você se inscreve nas nossas aulas online, conversa com a nossa equipe ou participa dos nossos programas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Resumo: usamos o seu nome, e-mail, WhatsApp e as informações que você nos conta sobre a sua empresa para enviar a aula, os lembretes e conteúdos, entender se o Programa LIFT faz sentido para você e mostrar anúncios relevantes. Não vendemos os seus dados. Você pode pedir para sair ou apagar os seus dados a qualquer momento pelo e-mail contato@patriciatressoldi.com.

1. Quem é responsável pelos seus dados
PATRICIA TRESSOLDI CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA, CNPJ 41.193.678/0001-15, Avenida República Argentina, 665, Sala 3, Curitiba, Paraná, CEP 80240-210, é a controladora dos dados. Contato para qualquer assunto de privacidade, inclusive com a pessoa encarregada pelo tratamento de dados: contato@patriciatressoldi.com.

2. Quais dados coletamos
• Dados que você informa: nome, e-mail, número de WhatsApp, faturamento aproximado da empresa e, nas conversas, informações como segmento, tamanho da equipe, tempo de empresa e principais desafios.
• Dados de participação: sessão escolhida, se entrou na aula, quanto tempo assistiu, se clicou nos botões da sala, se assistiu à gravação e mensagens enviadas no chat da aula.
• Dados de comunicação: histórico das conversas no WhatsApp com a nossa equipe e com a assistente virtual, abertura e cliques em e-mails e entrega de mensagens.
• Dados de navegação e origem: parâmetros de campanha (UTM), identificadores de anúncio, endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e pixels, como o Pixel da Meta.

3. Para que usamos e com qual base legal
• Enviar a aula, a confirmação, os lembretes e a gravação: execução do serviço que você solicitou ao se inscrever (art. 7º, V).
• Enviar conteúdos, convites para novas aulas e ofertas por WhatsApp, e-mail e SMS: o seu consentimento, dado na inscrição (art. 7º, I). Você pode retirar a qualquer momento.
• Entender a sua situação e agendar uma conversa com a nossa equipe comercial: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Medir resultados, melhorar as aulas e mostrar anúncios relevantes, inclusive criando públicos semelhantes ou de exclusão nas plataformas de anúncios: o seu consentimento e o nosso legítimo interesse, sempre respeitando as suas expectativas (art. 7º, I e IX).
• Cumprir obrigações legais e nos defender em processos: art. 7º, II e VI.

4. Assistente virtual com inteligência artificial
Parte do atendimento no WhatsApp é feita por uma assistente virtual que usa inteligência artificial para responder dúvidas, entender a sua necessidade e oferecer horários de conversa. Ela se identifica como assistente virtual quando perguntada, segue um roteiro restrito aos nossos serviços e é supervisionada pela nossa equipe. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento. As mensagens podem ser processadas por fornecedores de IA apenas para gerar as respostas, sem uso para treinar modelos de terceiros, conforme os termos desses fornecedores.

5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, na medida do necessário: plataforma de aulas online (WebinarKit); CRM e atendimento (Kommo) e automação (Make); WhatsApp e anúncios (Meta Platforms); envio de e-mails e SMS (Brevo); hospedagem e inteligência artificial (Vercel, Anthropic); e-mail, agenda e armazenamento (Google Workspace, Dropbox). Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando a lei exigir.

6. Transferência para outros países
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na Europa. Nesses casos, a transferência acontece com as garantias previstas na LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais e o compromisso dos fornecedores com padrões adequados de proteção.

7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto houver relacionamento ou interesse ativo e, depois, por até 2 anos desde o último contato, para histórico comercial. Dados de clientes do Programa LIFT ficam pelo prazo do contrato e pelos prazos exigidos em lei. Se você retirar o consentimento, paramos de enviar comunicações de marketing imediatamente e mantemos apenas o mínimo necessário para registrar o seu pedido.

8. Os seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessar os dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; retirar o consentimento; e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para sair das mensagens, responda "SAIR" no WhatsApp ou clique em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail. Para os demais pedidos, escreva para contato@patriciatressoldi.com. Respondemos em até 15 dias.

9. Cookies e pixels
As nossas páginas usam cookies e pixels (como o Pixel da Meta) para lembrar a sua inscrição, medir de onde vêm as visitas e mostrar anúncios relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas plataformas.

10. Segurança
Usamos fornecedores reconhecidos, acesso restrito por pessoa e comunicação criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer algum que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

11. Menores de idade
As nossas aulas e programas são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

PATRICIA TRESSOLDI CONSULTORIA E NEGOCIOS LTDA · CNPJ 41.193.678/0001-15 · Avenida República Argentina, 665, Sala 3, Curitiba/PR, CEP 80240-210 · contato@patriciatressoldi.com · www.patriciatressoldi.com